Customer Service
PT Antar Cendana Corporindo · 📍 Pulo Gadung, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.500.000 – Rp 5.000.000 per month
PT Antar Cendana Corporindo, sebuah perusahaan logistik modern di Pulo Gadung, Jakarta Raya, sedang mencari Customer Service yang energik dan terampil untuk bergabung dengan tim kami.
Kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik adalah kunci kesuksesan bisnis. Jika Anda ingin membuat perbedaan dan bekerja di lingkungan yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda!
Gaji kami menarik dan sesuai dengan kualifikasi Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang cepat dan efektif.Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan.Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan resolusi yang dicapai.Menjaga standar layanan yang tinggi dan profesional.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran terkait.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket pelanggan dan perangkat lunak terkait.Kepribadian yang ramah, empati, dan berorientasi pada pelanggan.Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.🛠️ Keahlian
KomunikasiEmpatiManajemen KonflikPenanganan KeluhanPelayanan PelangganAnalisis Data
Lowongan Terkait